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Index GRI Swisscom
Rapport Annuel 2010
Swisscom SA
COM-CR
GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010
1/54
Gri-
Etat
Renvoi
Rapport Annuel 2010
Légende
Ø non pertinent
non rempli
ž partiellement rempli
˜ pleinement rempli
1 Stratégie et analyse
1.1 Déclaration du décideur le plus haut pla
de l’organisation
˜
P. 08 Introduction Lettre aux actionnaires
Gestion respectueuse d’un développement durable et responsabilité à long terme sont deux notions solidement ancrées dans la culture
d’entreprise de Swisscom. La charte de l’entreprise le dit d’ailleurs clairement: Swisscom assume sa responsabilité envers la société et
l’environnement, aujourd’hui comme demain. Fidèle à ce principe, Swisscom tient la place de première consommatrice
d’énergie solaire et éolienne en Suisse. L’initiative «Internet à l’école» a aussi permis de raccorder gratuitement près de 6 000 établissements
scolaires au web. Enfin, par le biais de Help Point, Swisscom aide les personnes plus âgées à se familiariser avec les téléphones portables, les
smartphones et Internet. Certaine qu’à l’avenir, les clients accorderont encore plus d’importance à la
question de savoir si une entreprise agit dans le sens du développement durable, tant sur les plans économique et écologique que social,
Swisscom a érigé les principes suivants:
> Nous veillons à une rentabilité économique respectueuse du développement durable.
> Nous offrons un cadre de travail qui stimule le développement tant personnel que professionnel des collaborateurs au travers de fonctions
exigeantes et par le biais de la prise de responsabilités.
> Nous agissons de manière socialement responsable et menons le débat dans les domaines de la protection de la jeunesse dans les médias et
de la promotion de la compétence en matière de médias.
> Nous développons pour nos clients des produits et des services qui les aident à adopter un comportement respectueux du climat et faisons
figure de précurseurs en matière environnementale.
Cette profession de foi conditionne les champs d’action et les objectifs concrets qui ont été fixés et qui sont présentés plus en détail dans le
présent rapport.
P. 77 Rapport financier Responsabilité d’entreprise Stratégie en matière de responsabilité d’entreprise Le développement durable et son
contexte pour Swisscom
Economie durable et responsabilité à long terme sont deux notions solidement ancrées dans la culture d’entreprise de Swisscom. D’ailleurs,
l’une des valeurs fondamentales du groupe précise que Swisscom assume sa responsabilité envers la société et l’environnement, aujourd’hui
comme demain. Pour Swisscom, cette responsabilité remonte à 1998 déjà, lorsqu’elle a introduit un système de gestion de l’environnement.
La prise en compte d’aspects économiques, écologiques et sociaux ainsi qu’une vision entrepreneuriale à long terme sont solidement ancrées
dans la stratégie d’entreprise.
P. 26 Rapport financier Environnement, stratégie et organisationStratégie d’entreprise
Swisscom occupe en Suisse une position de premier plan dans les secteurs de la communication mobile, de la téléphonie fixe et du haut débit.
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Résumé du contenu

Page 1 - Rapport Annuel 2010

Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 1/54 Gri-N° Etat Renvoi Rapport Annuel 2010

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 10/54 Marché suisse des services informatiques

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 11/54 Schweiz AG, active dans le domaine des s

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 12/54 aux accidents et à la maladie) est supér

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 13/54 Le Conseil d’administration de Swisscom

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 17/54 attribution) ou le jour de la distributi

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 18/54 Nos principes > Résolument engagé en

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 20/54 Management et du système de contrôle int

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 21/54 Voir 3.6 4.12 Conventions, principes ou

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 25/54 des prix orientés en fonction des coûts.

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 26/54 P. 20 Rapport financier – Environnement,

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 27/54 Parmi les matériaux recyclés, le papier

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 28/54 Projet Mistral En 2010, Swisscom a pours

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 29/54 énergétique et d’emballage. Consommation

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 3/54 Dans le secteur des clients commerciaux,

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 30/54 Swisscom continue de parrainer le projet

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 31/54 Swisscom réduit ses déchets en sélection

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 32/54 construction du routeur DSL le plus effi

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 33/54 > Vignette solaire: en parallèle à l

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 36/54 séparé aux cadres touchés par des réduct

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 37/54 au travail est particulièrement importan

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 38/54 Indicateurs de performance sociale: d

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 39/54 HR3 Formations relatives aux droits de

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 4/54 Société Dans le domaine social, la straté

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 40/54 malvoyants et les personnes présentant u

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 41/54 contre la corruption et un nouvel outil

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 42/54 de nouvelles technologies telles que la

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 43/54 arrangements, des provisions d’un montan

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 44/54 P. 195 Comptes annuels – Comptes consol

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 45/54 Le 20 octobre 2005, la Comco a ouvert un

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 46/54 Comment téléphoner avec un faible rayonn

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 47/54 Marketing et promotion des ventesConseil

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 48/54 outre une enquête de satisfaction auprès

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 49/54 investissements engagés dans les réseaux

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 6/54 fonctionnement sans fil. > Solidarcom

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Index GRI Swisscom Rapport Annuel 2010 Swisscom SA COM-CR GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010 7/54 recourir plus souvent aux systèmes de tél

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